Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com embalagem intacta e sem sinais de uso ou danos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme garantido pela lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a autorização, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, seguindo os mesmos procedimentos descritos acima.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução, como produtos personalizados ou utilizados de forma indevida. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para obter suporte ou iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00